Termeni și Condiții: www.toni-crichardson.ro
1. Cine suntem noi?
Site-ul este administrat de SC TONI-C RICHARDSON S.R.L., cu sediul în com. Rebrișoara str. Principala nr. 53, judet Bistrița-Năsăud
cood. 427240.
- CUI: 46402804
- Nr. ordine Reg. Com.: J2022000927064
- Produse comercializate: Produse cu manuntul, cosmetice si de igienă personală in magazine specializate.
2. Condiții de Utilizare și Comandă
- Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți vârsta minimă de 18 ani.
- Confirmarea: Contractul se consideră încheiat doar în momentul în care noi confirmăm disponibilitatea stocului și expedierea (telefonic sau prin email).
Adăugare în coș nu iți rezervă produsul.
3. Prețuri, Plată și Facturare
- Prețurile includ TVA. Plata se poate face prin Card (Stripe), Ramburs sau Transfer Bancar.
- Factura va fi transmisă în format electronic la adresa de email furnizată.
4. Livrare Internațională și Națională
Livrăm prin curier rapid (DHL/Parteneri locali):
- România: 25 RON (24-48h).
- Uniunea Europeană: 20 EUR.
- Restul lumii: 35 EUR.
- Notă: Pentru livrările non-UE, taxele vamale sunt responsabilitatea cumpărătorului.
5. Politica Specială de Retur (Important!)
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul la retur în 14 zile, însă cu următoarele excepții specifice produselor noastre:
- Cosmetice și Igienă (Rujuri, Săpun, Gel intim, Pastă dinți, Protecție solară, sampon, balsam): Din motive de protecție a sănătății și de igienă, aceste produse pot fi returnate doar dacă sunt sigilate. Odată desigilate sau testate, acestea nu mai pot fi returnate.
- Bijuterii (Cercei): Din motive de igienă, cerceii nu pot fi returnați dacă ambalajul special/sigiliul a fost desfăcut.
- Starea produsului: Toate produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite și fără urme de uzură. Costul transportului pentru retur este suportat de către Cumpărător.
6. Garanții și Recomandări
- Produsele cosmetice respectă normele europene de siguranță. Vă rugăm să verificați lista de ingrediente pentru a evita reacțiile alergice.
- Bijuteriile beneficiază de garanția legală pentru defecte de fabricație, dar nu și pentru deteriorări cauzate de utilizarea improprie (contact cu substanțe chimice, lovituri).
7. Soluționarea Litigiilor
Încercăm întotdeauna rezolvarea amiabilă. În caz contrar, vă puteți adresa instanțelor competente sau puteți utiliza platformele: