Schimburi și Returnări

Dacă dorești să returnezi un produs, poți face acest lucru în termen de 14 zile calendaristice de la achiziționarea acestuia. Pentru a iniția returnarea, te rugăm să ne contactezi la tonicrichardsoncomenzi@gmail.com înainte de expirarea celor 14 zile. Produsul trebuie să fie în stare perfectă, neutilizat și ambalat în ambalajul original

• În cazul în care produsul a fost utilizat, nu se va efectua returnarea.
• Clientul trebuie să trimită produsul sub propria responsabilitate și costuri la birourile noastre. Trebuie să se asigure că ajunge fără să sufere vreun daune.
• Se va rambursa doar prețul produsului; costul de livrare nu este rambursabil.
• Depășind acele 14 zile calendaristice, nu se va mai putea efectua returnarea.
• Dacă se dorește returnarea unei comenzi de peste 300 ron în totalitate, se va deduce costul de livrare din suma rambursată
• Toni-C Richardson își rezervă dreptul de a reține rambursarea până la primirea produsului. În cazul în care coletul trimis de către client se pierde sau este extraviat în timpul livrării, nu ne asumăm responsabilitatea pentru aceasta.

Important: în cazul în care ați primit un produs cadou și doriți să faceți o returnare, va trebui să returnați și acel produs. În cazul în care faceți o returnare și nu returnați produsul cadou, prețul produsului cadou va fi dedus din suma totală la momentul rambursării.